物流快递柜进会员服务时代
经过多年发展和疫情助推，快递柜模式已经得到了广大用户的充分认同，截止4月13日，累计同意使用丰巢代收用户数超8200万人，占比总询问人数的98.35%。这个产品已经得到了广大消费者的认同，那么其商业模式就变得非常关键。
从本质上来看，快递柜诞生之初便是作为快递行业产业链“最后一公里”的解决方案之一来定位的，解决的是一个收递时间差的问题，那么其核心的盈利模式就应该是在收递方面收取费用。
但这里也有一个小小的矛盾就是，快递的费用本身包括了送达的费用，所以再额外收费似乎有些不近情理。所以在事实上，这个快递柜还是针对快递的保管来收费的，一般说来，都会有一个免费的保存时间，超过后，就会收取一定的费用。不过这样的收费显然还是没有办法支撑这个商业模式的，丰巢在这个基础上发展出了广告加服务的玩法，为整个行业的发展开辟出了一条全新的道路。
而丰巢最新推出的会员服务，则让整个快递柜行业进入了一个全新的会员时代，丰巢会员服务可以享受12小时免费保管，超时后每12小时收取0.5元保管服务费，也可以购买月卡及季卡等。
对于很多网购达人来说，还是非常友好的选择，毕竟网购这件事情对于每个人来说，也并不是一个平均数值，而是有很多高频的用户占据了快递收发的大部分份额，比如我几乎每天都有不少快递，快递员对我也是非常熟悉。那么，我往往希望积攒一些快递到时候一起去拿，而不愿意一趟一趟地去跑，所以这种会员服务就更适合我这样的人群了。
会员收费是一个业务规范性的保证，而在这个基础上丰巢还同样提供一些免费的服务，我觉得这一点还是非常有互联网行业的特点的。小频次免费使用，大频次、个性化会员制度，这也会让行业更透明，也会提升消费者的满意程度。
之前很多消费者其实不太知道快递柜是怎么收费的，所以如果产生了一些费用难免还有抱怨，而现在一切都变得非常清楚，那么快递柜服务的对象、场景以及未来发展的安排，也就变得非常清晰了。
不过这个会员收费的计划还是遭遇了一些风波，比如杭州一个小区就认为这种收费方式和一开始约定的免费服务不同，提出了反对的意见。据了解，丰巢此次推出的会员服务和单次付费服务，均允许用户主动选择，不存在任何强制。如果社区里的部分消费者不想使用丰巢，可以选择屏蔽。快递专家徐勇表示，这次的会员计划不是面向所有用户收费，仅是收取包裹延时保管服务的费用，二者存在一定差异。所以如何更好的向用户解读这个会员计划，也会成为接下来丰巢的一个重要工作。
